Тинейджеры стали проводить в соцсетях вдвое больше времени

Время, которое подростки проводят в соцсетях, за последние полтора десятилетия выросло более чем вдвое и сегодня в среднем достигает трех часов в день. По данным Всемирной организации здравоохранения, в 2022 году свыше каждого десятого подростка демонстрировал признаки проблемного или даже зависимого поведения — от неспособности контролировать использование до проявлений «ломки» при отказе от сетей.

«Все понимают, что это вызывает зависимость, — говорит польская старшеклассница Ханна Кужмитович, участвовавшая в работе с польским председательством в ЕС по этой теме. — Я знаю и опасности, и преимущества. Но я все равно продолжаю пользоваться».

На фоне тревоги со стороны медиков правительства европейских стран ищут способы ограничить доступ молодежи к телефонам. Рассматриваются кампании по повышению осведомленности, механизмы проверки возраста и даже прямые запреты. У каждой страны есть свобода в выборе подхода, и ею активно пользуются. Президент Франции Эммануэль Макрон предлагает полный запрет на использование соцсетей детьми до 15 лет. Дания, Греция, Испания, Италия, Нидерланды и ряд других стран также обсуждают ужесточение ограничений.

Технологические компании, в свою очередь, вводят собственные меры: ограничивают контент по возрасту, отключают отдельные функции, внедряют дополнительные настройки приватности. Однако критики считают, что этих шагов недостаточно и до сих пор нет ясного понимания, какой подход окажется эффективным.

Некоторые исследователи подчеркивают, что соцсети не стоит рассматривать исключительно в негативном ключе — они способны приносить и пользу. «Определенные технологии действительно помогают подросткам укреплять дружеские связи», — отмечает Джессика Петровски, глава Школы коммуникационных исследований Амстердамского университета и консультант YouTube по вопросам защиты несовершеннолетних. Этот вывод подтверждают и ряд научных работ.

Тем не менее все больше данных свидетельствует о другом: снижение общего уровня благополучия, рост депрессий, нарушения сна и более высокая склонность к употреблению психоактивных веществ. «Необходимо регулирование и какая-то форма ответственности технологических компаний за нанесенный ущерб детям и подросткам», — говорит Кадри Соова, директор организации Mental Health Europe. При этом, по ее мнению, важен не только диалог с индустрией, но и четкие правила: «Если саморегулирование отсутствует или носит поверхностный характер, должны действовать законы».

Ряд скандалов последних лет показал, что компании далеко не всегда ставят безопасность несовершеннолетних во главу угла. В 2021 году бывшая сотрудница Meta Фрэнсис Хауген опубликовала внутренние документы, из которых следовало, что руководство знало о вреде для психики подростков, но не предприняло реальных шагов. Эксперты в области здравоохранения считают, что существующих инструментов регулирования недостаточно. По их словам, платформы сознательно проектируются так, чтобы вызывать зависимость.

Нейропсихиатр Тео Компернолле, бывший профессор Свободного университета Амстердама, настаивает, что регуляторы должны сосредоточиться именно на компаниях: «Иначе это все равно что бороться с наркотиками, игнорируя производителей». Схожую мысль развивает профессор общественного здоровья Лондонской школы гигиены и тропической медицины Марк Петтикрю: по его словам, индустрия соцсетей, как и алкоголь, табак или азартные игры, строится на отрицании наносимого вреда.

В июне министры здравоохранения стран ЕС приняли заключения Совета, призывающие правительства к разработке превентивных мер. Среди идей — создание зон без экранов и ограничение цифрового времени в школах, а также возложение на дизайнеров цифровых платформ большей ответственности.

Одним из ключевых документов ЕС, регулирующих работу цифровых платформ, стал Закон о цифровых услугах (Digital Services Act, DSA). Он обязывает соцсети внедрять «соразмерные и адекватные меры для обеспечения высокого уровня приватности, безопасности и защиты несовершеннолетних».

Meta (Facebook и Instagram), а также TikTok уже стали объектом расследований по подозрению в нарушении этих правил. Однако сам закон в итоговой версии оставил формулировки слишком общими, и Еврокомиссия была вынуждена подготовить набор спорных рекомендаций, которые уточняют, что именно должны делать платформы.

Среди них — запрет использовать историю просмотров несовершеннолетних для рекомендаций контента, отключение функций вроде «серий» (streaks) и уведомлений о прочтении сообщений, настройка конфиденциальности и безопасности по умолчанию, а также возможность ограничения доступа к отдельным функциям, включая камеру.

Эти рекомендации носят необязательный характер. Более того, если подросток указывает неверный возраст или родители обходят встроенные фильтры, меры теряют эффективность. Поэтому все больше внимания в дискуссии уделяется вопросу: как платформы смогут реально проверять возраст своих пользователей.

Согласно европейскому Общему регламенту по защите данных (GDPR), дети младше 13 лет не могут самостоятельно давать согласие на обработку своих персональных данных в онлайн-сервисах. В пользовательских соглашениях TikTok и Instagram формально разрешен доступ только с 13 лет, но на практике регуляторы давно убедились, что простая галочка в анкете не работает. По данным датской некоммерческой организации Børns Vilkår, на которую ссылается правительственное исследование, 94% детей в Дании заводят аккаунты еще до 13 лет.

Именно поэтому дискуссия о регулировании все чаще смещается к теме обязательной проверки возраста — без этого любые другие меры теряют смысл. Споры идут о том, на ком должна лежать ответственность. Критики считают, что это задача самих соцсетей, тогда как Meta и TikTok указывают на Google и Apple, разработчиков мобильных операционных систем, которые, по их мнению, должны отвечать за встроенные механизмы верификации.

Директор по связям с государственными органами Meta Хелен Чарльз заявила, что новые законы должны закрепить проверку возраста и родительское согласие именно на уровне ОС и магазинов приложений. Такой подход, по ее словам, «будет проще для родителей» и при этом обеспечит защиту приватности.

В Google и Apple, однако, настаивают на совместной ответственности. «Мы считаем, что это общая задача… Нет одного универсального решения, которое могла бы внедрить одна компания для всех», — отметил Винай Гоэл, директор по проверке возраста в Google. По его словам, именно разработчики приложений лучше всего понимают, какие риски несут их продукты.

Даже среди сторонников жесткого регулирования, включая самих подростков, существует скепсис по поводу того, что полный запрет принесет ожидаемый результат. По словам директора Департамента безопасности здравоохранения ВОЗ Наташи Аззопарди-Мускат, более действенными могут оказаться «строгое соблюдение правил проверки возраста, использование родительских инструментов и программы цифровой грамотности».

Сомнения разделяют и сами подростки. Ханна Кужмитович отмечает, что всегда найдутся способы обойти запреты и ограничения, и это делает их малоэффективными.

Министры здравоохранения в целом сходятся во мнении, что пока нет достаточных данных, чтобы оправдать введение полного запрета. «Как это реально обеспечить?» — задался вопросом министр здравоохранения Кипра Михаил Дамианос, подчеркнув, что важнее другое — чтобы принятые меры действительно работали на практике.

Глава Минздрава Мальты Жо Этьен Абела добавил: «Запрет соцсетей — это шаг в неизвестность. У такой политики нет доказательной базы. Но с другой стороны, мы же понимаем, что проблема есть. Должно ли отсутствие доказательств парализовать нас и мешать действовать?»