Британский банк Standard Chartered планирует сократить более 7 тысяч сотрудников в течение ближайших четырех лет на фоне расширения использования искусственного интеллекта и автоматизации.
Банк со штаб-квартирой в Лондоне стал одним из первых крупных международных кредиторов, публично связавших масштабное сокращение персонала с внедрением ИИ. В Standard Chartered рассчитывают повысить эффективность бизнеса, сократить издержки и укрепить прибыльность в условиях растущей конкуренции.
Во вторник банк сообщил, что к 2030 году намерен сократить около 15% административных и вспомогательных должностей. Это затронет примерно 7 800 сотрудников из более чем 52 тысяч человек, занятых в бэк-офисных подразделениях. Общая численность персонала Standard Chartered составляет почти 82 тысячи человек.
Глава банка Билл Уинтерс заявил, что сокращения будут происходить по мере автоматизации процессов и внедрения ИИ, параллельно с переподготовкой части сотрудников.
Наиболее заметные изменения, по его словам, затронут операционные центры банка в Ченнаи, Бангалоре, Куала-Лумпуре и Варшаве.
«Речь идет не о простом сокращении расходов. В некоторых случаях мы заменяем менее ценный человеческий труд финансовым и инвестиционным капиталом, который вкладываем в технологии», — сказал Уинтерс.
Новые меры стали частью очередного этапа трансформации банка, который на протяжении последнего десятилетия пытался избавиться от статуса потенциальной цели для поглощения и перейти к устойчиво прибыльной модели бизнеса. Одновременно Standard Chartered повысил целевые показатели доходности для акционеров.
Оптимизация расходов происходит на фоне более широкого тренда среди международных компаний и банков, активно внедряющих ИИ для повышения эффективности и автоматизации операций. Финансовый сектор также ускоряет интеграцию новых ИИ-моделей на фоне роста киберугроз.
«Конечно, мы используем ИИ на всем протяжении этого процесса. Он станет ключевым инструментом и ускорителем автоматизации нашей основной банковской системы», — отметил Уинтерс.
Обновленная стратегия была представлена на фоне обсуждений возможной смены руководства после 11 лет пребывания Уинтерса на посту главы банка. В Standard Chartered заявили, что он продолжит руководить группой еще несколько лет для реализации нового плана.
Банк также пытается сохранить темпы роста в условиях усиливающейся геополитической неопределенности на ключевых для него рынках.
Аналитики предупреждают, что банки Азиатско-Тихоокеанского региона могут столкнуться с необходимостью дальнейшего увеличения резервов на возможные потери по кредитам, если конфликт вокруг Ирана затянется. Рост цен на энергоносители и замедление экономики усиливают давление на заемщиков.
Standard Chartered, основной бизнес которого сосредоточен в Азии и Африке, в первом квартале уже зарезервировал $190 млн на возможные риски, связанные с ситуацией на Ближнем Востоке.
«Мы остаемся крайне устойчивыми», — заявил Уинтерс, комментируя влияние геополитических и рыночных рисков на способность банка выполнить заявленные цели.