Запрет книги Сары Уинн-Уильямс «Careless People» лишь добавил ей популярности: откровения о внутренних интригах Meta и неоднозначных стратегиях компании в Китае уже стали бестселлером и предметом расследований в Конгрессе США. Обвинения в манипуляциях, сотрудничестве с авторитарными режимами и даже угрозах национальной безопасности рискуют серьезно осложнить и без того шаткое положение Марка Цукерберга накануне важнейшего антимонопольного суда.
С 2011 по 2017 год Сара Уинн-Уильямс занимала пост директора по глобальной общественной политике в Facebook. Она работала под руководством Шерил Сэндберг, занимавшей тогда пост главного операционного директора, и регулярно взаимодействовала как с генеральным директором Марком Цукербергом, так и с вице-президентом Джоэлом Капланом.
В 2017 году Уинн-Уильямс была уволена. По версии компании, причиной стали неудовлетворительные результаты и «токсичное поведение». Однако сама она утверждает, что увольнению предшествовала ее официальная жалоба на Каплана. В ней говорилось, что топ-менеджер допускал в ее адрес непристойные и сексуализированные высказывания. После внутреннего расследования Каплан был признан невиновным.
Спустя несколько лет история получила продолжение. Месяц назад издательство Flatiron Books анонсировало выход мемуаров Уинн-Уильямс под названием «Careless People» — «шокирующий рассказ» о годах, проведенных в недрах Facebook. В книге описываются в том числе попытки компании выйти на китайский рынок и неоднозначные шаги, предпринятые ради этого.
Meta отреагировала немедленно: корпорация подала экстренное ходатайство о приостановке распространения книги, обвинив бывшую сотрудницу в нарушении соглашения о неразглашении негативной информации.
Книга «Careless People» поступила в продажу 11 марта, но уже через два дня арбитражный суд удовлетворил экстренное ходатайство Meta. Вынесенное решение обязало Сару Уинн-Уильямс прекратить публичную критику компании и запретило дальнейшую публикацию или распространение книги «в пределах, находящихся под контролем ответчика». Ей также запретили участвовать в любых мероприятиях, связанных с продвижением мемуаров.
Обложка книги «Careless People».
Остается неясным, как именно Сара Уинн-Уильямс должна выполнить решение суда, учитывая, что «Careless People» уже поступила в продажу. Представители издательства Flatiron Books отметили, что постановление не распространяется на их материнскую компанию — британскую Macmillan, — и добавили, что продолжат распространять и продвигать книгу в обычном порядке.
Несмотря на это, в Meta сочли решение арбитража своей победой. «Это постановление подтверждает, что ложная и клеветническая книга Сары Уинн-Уильямс никогда не должна была быть опубликована», — заявил официальный представитель компании Энди Стоун. Ранее он также называл «Careless People» «смесью общеизвестных фактов и ложных обвинений».
Под «общеизвестными фактами» в Meta имеют в виду, прежде всего, историю с попытками выхода Facebook на китайский рынок. О ней открыто говорил сам Марк Цукерберг в 2019 году во время выступления в Джорджтаунском университете: «Я хотел, чтобы наши сервисы были доступны в Китае, потому что верю в объединение мира. Я надеялся, что сможем помочь создать более открытое общество. Я прилагал для этого немало усилий, но в итоге мы не смогли договориться о необходимых условиях — и нас так и не впустили».
Сегодня Meta активно ссылается на выступление Марка Цукерберга в Джорджтаунском университете, когда комментирует мемуары Сары Уинн-Уильямс. В компании тем самым дают понять: попытки выхода на китайский рынок остались в прошлом, поскольку власти КНР якобы не разделяют ценностей Meta. Однако сама Уинн-Уильямс, в интервью Business Insider, которое она дала незадолго до запрета обсуждать книгу, назвала это утверждение не совсем точным. По ее словам, Китай по-прежнему остается важнейшим рынком для Facebook.
Это подтверждают и цифры. Согласно финансовому отчету Meta, в 2024 году выручка компании в Китае превысила 18 миллиардов долларов — около 40% всех доходов в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Как уточняет Business Insider, основная часть этих средств поступила от размещения рекламы китайских товаров.
«Марк Цукерберг носил много масок — и продолжает это делать», — заявила Уинн-Уильямс. «Когда я работала в Facebook, он заискивал перед Коммунистической партией Китая. Теперь он заискивает перед президентом Трампом. Все это — просто маски, за которыми скрывается стремление к одному: еще большей власти».
Несостоявшаяся дипломатия: попытки Марка Цукерберга покорить Китай
В «Careless People» Сара Уинн-Уильямс собрала десятки странных и подчас абсурдных эпизодов, свидетелем которых она стала за годы работы в Facebook. Многие из них касаются личных амбиций Марка Цукерберга — в частности, его настойчивого стремления наладить контакт с китайским руководством.
Как сообщает Engadget, в 2015 году Цукерберг специально прилетел в Сиэтл, чтобы пожать руку председателю КНР Си Цзиньпину, прибывшему на технологический саммит. Проблема была в том, что самого Цукерберга на это мероприятие не пригласили. Через год, на саммите АТЭС в Перу, команда Facebook предприняла очередную попытку: устроить «случайную» встречу между главой компании и Си Цзиньпином, в надежде обсудить перспективы выхода на китайский рынок. Но к моменту появления китайского лидера вокруг него уже стояла плотная охрана, никого не подпуская. По словам Уинн-Уильямс, Цукерберг воспринял это как личное оскорбление.
Не менее загадочной оказалась и просьба, с которой он обратился к ней перед трехнедельной поездкой в Азию: организовать «митинг мира» или даже «бунт» во время его визита. Цель акции он не уточнил. В книге Уинн-Уильямс предполагает, что речь шла о своеобразном эксперименте — Цукерберг хотел проверить, можно ли с помощью инструментов Facebook конвертировать онлайн-активность в реальную политическую силу на улицах.
Мемуары Сары Уинн-Уильямс изобилуют не только анекдотичными эпизодами, но и нелестными характеристиками бывших коллег. Так, она утверждает, что вице-президент Facebook Джоэл Каплан слабо ориентируется в географии — в частности, якобы не знал, что Тайвань является островом. Шерил Сэндберг, как и самого Марка Цукерберга, Уинн-Уильямс подозревает в том, что они манипулировали алгоритмами платформы, искусственно завышая охваты и вовлеченность под собственными постами.
Но в книге затронуты и более серьезные темы. Одна из них — роль Facebook в событиях в Мьянме в 2017 году, когда платформа не справилась с модерацией и стала катализатором масштабной волны насилия, которую ООН позже признала геноцидом. Отдельные главы посвящены сотрудничеству Facebook с авторитарными режимами, в том числе с Китаем, а также тому, какую роль алгоритмы компании сыграли в победе Дональда Трампа на президентских выборах в 2016 году.
Однако «Careless People» понравилась далеко не всем. Одной из критиков книги стала Сабханаз Рашид Дия, бывшая руководительница отдела общественной политики Facebook в Бангладеш. Она признала: книга важная и смелая. Но, по ее словам, история, рассказанная Уинн-Уильямс, неполна.
Дия отмечает, что, описывая внутренние проблемы компании, автор сама игнорирует тот факт, что годами не реагировала на предупреждения политиков, гражданских активистов и собственных региональных команд за пределами США. «Подобное безразличие, — пишет она, — приводило к реальным трагедиям. А запоздалые размышления в мемуарах лишь подчеркивают, насколько руководство Facebook до сих пор оторвано от последствий своих решений».
Алгоритмы цензуры и «эмоциональный таргетинг»: какие обвинения прозвучали в Конгрессе
Скандал вокруг «Careless People» лишь подогрел интерес к книге. В какой-то момент мемуары Сары Уинн-Уильямс заняли третье место в списке бестселлеров Amazon. Только за первую неделю было продано свыше 60 тысяч экземпляров. Дополнительное внимание вызвали и юридические действия, предпринятые автором: жалоба в Комиссию по ценным бумагам и биржам США (SEC) в апреле 2024 года, а затем — обращение в Министерство юстиции в 2025-м.
На фоне растущего резонанса Уинн-Уильямс была приглашена для дачи показаний в Конгресс. Юристы Meta пытались заблокировать ее выступление, ссылаясь на решение арбитражного суда, запрещающее комментировать содержание книги. Однако 9 апреля юридический комитет Сената все же заслушал ее показания.
По словам бывшей сотрудницы Facebook, компания разрабатывала для китайских властей специальные инструменты цензуры — позволяющие не только фильтровать контент по указанию партии, но и полностью отключать доступ к платформе в конкретные даты, такие как годовщина событий на площади Тяньаньмэнь. В документах, представленных в Конгресс, также содержались утверждения о том, что внутри компании обсуждалась возможность передачи персональных данных пользователей из Гонконга — несмотря на его формальную автономию от континентального Китая.
На слушаниях в Сенате Сара Уинн-Уильямс также заявила, что в Гонконге и на Тайване были активированы специальные алгоритмы — так называемые «счетчики вирусности». Эти инструменты автоматически инициировали ручную проверку публикаций, если посты набирали более 10 тысяч просмотров. По ее словам, это было частью внутренней стратегии по мониторингу и сдерживанию «чувствительного» контента в политически нестабильных регионах.
Марк Цукерберг, выступая ранее под присягой, отрицал, что компания разрабатывала инструменты цензуры в попытках выйти на китайский рынок. Однако в жалобе, поданной Уинн-Уильямс в SEC, утверждается обратное: еще в 2014 году внутри Facebook была сформирована отдельная команда, задачей которой стало создание адаптированной версии платформы специально для КНР.
Среди наиболее серьезных обвинений, озвученных Сарой Уинн-Уильямс в Конгрессе, — утверждение о том, что действия Facebook могли ставить под угрозу национальную безопасность США. По ее словам, компания делилась с Китаем сведениями о критически важных технологиях, включая разработки в области искусственного интеллекта и систем распознавания лиц.
Она также указала, что руководство Facebook игнорировало внутренние предупреждения о рисках, связанных с проектом Pacific Light Cable Network — подводной кабельной системой, которую компания разрабатывала совместно с Google. Существовали опасения, что реализация проекта даст Китаю доступ к данным американских пользователей. В итоге от инициативы отказались, но, по словам Уинн-Уильямс, только под давлением со стороны регулирующих органов.
Хотя тема сотрудничества с Китаем стала основной на слушаниях, Уинн-Уильямс поделилась и другими деталями. В частности, она рассказала, что Facebook активно таргетировала рекламу на подростков в возрасте 13–17 лет, используя данные об их эмоциональном состоянии. Эти данные, по ее словам, передавались рекламодателям. Предполагалось, что подростки в состоянии подавленности или тревоги склонны к более импульсивным покупкам — и это делало их «идеальной» аудиторией.
Слушания с участием Сары Уинн-Уильямс прошли всего за несколько дней до начала одного из самых масштабных судебных разбирательств в истории Meta. 14 апреля Федеральная торговая комиссия США начнет рассмотрение антимонопольного иска, в котором компанию обвиняют в недобросовестной конкуренции: речь идет о покупке Instagram в 2012 году и WhatsApp в 2014-м. По версии регулятора, тогда еще Facebook устранил потенциальных конкурентов, лишив пользователей выбора и обеспечив себе доминирующее положение на рынке.
Если суд встанет на сторону истцов, Meta может быть обязана реструктурироваться и отказаться от контроля над Instagram и WhatsApp. В последние месяцы Марк Цукерберг прилагает все усилия, чтобы предотвратить такой исход. С начала второго срока Дональда Трампа он уже трижды посещал Белый дом, пытаясь добиться отзыва иска — но пока безрезультатно.
Ситуацию для Meta осложняет и недавнее решение суда по делу Google: в августе прошлого года компанию официально признали монополистом. Это создает прецедент и делает правовую позицию Цукерберга более уязвимой. На этом фоне публикация «Careless People» и публичные показания ее автора в Сенате только усиливают давление и риски для Meta — как с точки зрения общественного доверия, так и в рамках предстоящего судебного процесса.
