Социальные сети уже давно перестали быть тем местом, где люди просто делятся моментами своей жизни и общаются с друзьями. За последние два десятилетия они трансформировались в сложные экосистемы, выстроенные вокруг бизнеса, рекламы и алгоритмов, задача которых — удерживать внимание пользователей любой ценой. Мы все реже видим посты знакомых и все чаще — бесконечную ленту вирусного контента, подобранного так, чтобы вызывать сильные эмоции: раздражение, страх, злость или зависть. Постепенно ощущение уюта и принадлежности сменяется усталостью и тревогой.
Пользователи все чаще замечают, что проводят в соцсетях гораздо больше времени, чем хотели бы, не получая от этого удовлетворения. Алгоритмы создают замкнутые информационные пузыри, усиливают поляризацию, а развитие ИИ только ускоряет распространение дезинформации. Платформы становятся ареной конфликтов и манипуляций, в то время как первоначальная идея открытого и демократичного цифрового пространства все больше уходит в прошлое.
Хотя исследования не дают однозначного ответа о вреде соцсетей для психики, все больше людей ощущают негативное влияние на эмоциональное состояние, особенно те, кто склонен к тревожности, низкой самооценке или социальному сравнению. В результате растет количество тех, кто осознанно ограничивает свое присутствие в цифровом пространстве или вовсе уходит из него. Возможно, это не конец социальных сетей как феномена, но точно конец их прежней эпохи.
Современные социальные сети начали формироваться в начале 2000-х годов. Именно в это время появился знакомый нам формат: пользовательский профиль, список друзей, публикации, комментарии и личная переписка. Благодаря этим возможностям пользователи получили возможность делиться своими впечатлениями, общаться друг с другом и находить единомышленников, что привлекло огромную аудиторию. Однако ближе к концу десятилетия владельцы социальных платформ стали чаще отдавать предпочтение бизнес-интересам. В результате внимание и личные данные пользователей превратились в важный коммерческий ресурс.
«Социальные сети построены на модели заработка через рекламу, поэтому их главная задача — как можно дольше удерживать внимание пользователей. Для этого они показывают контент, способный зацепить и заинтересовать. Но совсем не факт, что такой контент действительно полезен», — объясняет Филипп Вердуин, доцент факультета психологии и нейробиологии Маастрихтского университета, который уже более десяти лет исследует влияние социальных сетей на человека.
Сегодня социальные сети отслеживают практически каждое действие пользователя — от местоположения до истории посещений сайтов. При этом платформы активно заимствуют функции друг у друга: алгоритмические ленты, сториз, короткие видео, а теперь еще и инструменты на основе искусственного интеллекта. Все это направлено не столько на развитие общения, сколько на максимальное удержание внимания. Посты друзей, скорее всего, будут пролистаны за считаные минуты, а вот бесконечный поток мемов и забавных видео от незнакомцев может увлечь на часы.
Все больше пользователей начинают ощущать, что их личные страницы больше им не принадлежат, а привычное чувство уюта в интернете исчезло. Постов становится все меньше — в том числе потому, что аудитория соцсетей постепенно разделилась на тех, кто создает контент, и тех, кто его просто потребляет.
Угасает и вера в то, что социальные сети могут быть пространством демократии, где слышен голос каждого. Алгоритмы формируют замкнутые информационные пузыри, вырваться из которых непросто. Параллельно развитие искусственного интеллекта упрощает распространение дезинформации и конспирологических теорий. В результате в соцсетях становится все больше агрессии, враждебности, политической поляризации и бесконечных, зачастую бессмысленных споров.
Оригинальная реклама Facebook, призывающая людей присоединяться к группам, чтобы найти единомышленников и разделить с ними общие интересы, хобби и цели.
Cтрит-арт, высмеивающий рекламную кампанию Facebook, ее принципы таргетированной рекламы и то, как социальная сеть поощряет разделение людей на группы по политическим взглядам, усиливает негативные эмоции и в итоге зарабатывает на этом.
Первый плакат: «Мы еще больше возмущены вместе»
Намекает на то, что Facebook нередко подпитывает возмущение и поляризацию в «либеральных» сообществах, так как эмоции повышают вовлеченность и время, проведенное в соцсети.
Второй плакат: «Мы получаем еще больше рекламного дохода вместе»
Указывает на то, что конечная цель подобных алгоритмов — заработать на пользователях, увеличивая показатели для рекламодателей.
Третий плакат: «Мы еще больше дезинформированы вместе»
Обыгрывает идею, что в «консервативных» группах часто распространяются фейковые новости и дезинформация, а алгоритмы Facebook этому способствуют.
«Мало кто осознает, что поляризация — это часть бизнес-модели Facebook. Она приносит выгоду. Контент подбирается не просто так, а с расчетом на то, что вам понравится. На самом деле корпорации стараются показывать именно то, что вызывает у вас сильные эмоции — потому что это выгодно для их прибыли. Злость, страх, раздражение — все это отлично работает на бизнес Facebook», — говорил в интервью NBC News Тристан Харрис, бывший специалист по этике дизайна в Google.
Уже давно социальные сети критикуют за то, что они провоцируют FOMO (Fear Of Missing Out) — страх упустить что-то важное — и формируют нечто похожее на игровую зависимость. Им также приписывают способность вызывать депрессию и в целом ухудшать психоэмоциональное состояние. Несмотря на то, что существует немало научных исследований, подтверждающих такие эффекты, однозначного вывода о вреде социальных сетей для психики пока сделать нельзя.
«Мы замечаем, что негативные последствия чаще проявляются у тех, кто уже испытывает проблемы с самооценкой, страдает от депрессии или склонен к сравнению себя с другими в негативном ключе. Однако сами по себе социальные сети не обязательно несут вред», — подчеркивает Филипп Вердуин.
Как бы там ни было, пользователи все чаще испытывают усталость от социальных сетей — это подтверждают различные опросы и исследования. В СМИ нередко появляются заголовки о «смерти» соцсетей или о том, что их эпоха близится к завершению. При этом нельзя выделить одну универсальную причину — у каждой платформы есть собственные, уникальные проблемы и слабые стороны.
Facebook: навязчивые алгоритмы, бесполезный ИИ-контент и хаос в модерации
Крупнейшая социальная сеть в мире с аудиторией в три миллиарда активных пользователей в месяц существует уже более двух десятилетий. Почти с самого начала Facebook формировал новостную ленту с помощью алгоритма, который подбирал публикации, исходя из того, что, по его мнению, будет наиболее интересно конкретному пользователю.
Именно Facebook первым ввел кнопку «Нравится», чтобы точнее определять, какой контент вызывает отклик у пользователей. Со временем платформа начала добавлять в ленты не только публикации от друзей, но и посты, которые, по мнению алгоритмов, могли бы заинтересовать человека. В результате, по данным за первый квартал 2024 года, только 18,7% контента в ленте Facebook приходилось на посты друзей, тогда как 31% составляли публикации от аккаунтов, на которые пользователь даже не был подписан.
Из-за колоссальных масштабов Facebook компания Meta просто не справляется с эффективной модерацией платформы. Сеть переполнена фейковыми аккаунтами — так, только за последний квартал 2020 года было удалено 1,3 миллиарда поддельных профилей.
Еще одна проблема, связанная с недостаточной модерацией Facebook, — это наплыв контента, сгенерированного нейросетями. Такие публикации часто сопровождаются активностью ботов, из-за чего алгоритмы ошибочно воспринимают их как популярные и начинают продвигать широкой аудитории. Создатели этого "мусора" зарабатывают на рекламе, переходах по ссылкам и различных мошеннических схемах.
Facebook распространяет фейки быстрее большинства других онлайн-ресурсов, в том числе потому, что для многих он стал удобной площадкой для потребления новостей. При этом у Meta, похоже, до сих пор нет четкого плана по борьбе с дезинформацией. В 2016 году компания запустила программу фактчекинга публикаций, но в начале 2025-го объявила о ее закрытии, фактически приравняв проверку фактов к цензуре.
Оригинальная реклама Facebook, рассказывающая, что социальная сеть усердно работает над выявлением фейковых новостей и борется с их распространением. Слоган: «Фейковая новость — не наш друг».
Сатирический протестный плакат, высмеивающий политику компании в отношении фейковых новостей. Оригинальная надпись «Фейковая новость — не наш друг» дополнена надписью «это отличный источник дохода» и намекает на то, что Facebook извлекает выгоду (через рекламу и внимание пользователей) из распространения дезинформации и скандальных материалов.
Instagram: бесконечная лента зависти и депрессии, попытка стать новым TikTok
Instagram, которым ежемесячно пользуются около двух миллиардов человек, также находится под управлением Meta. Многие его проблемы схожи с теми, что есть у Facebook. Однако у этой платформы есть и своя особенность: исследователи отмечают, что Instagram активно эксплуатирует естественное стремление человека казаться лучше, чем он есть на самом деле, подталкивая к созданию приукрашенной, «идеальной» версии жизни.
В результате одни пользователи тратят массу времени на обработку фотографий из отпуска — кадрируют, ретушируют, накладывают фильтры — а затем расстраиваются, получив всего десять лайков. Другие, глядя на чужие безупречные снимки, начинают думать, что их собственная жизнь скучна и лишена смысла. Как отмечает Филипп Вердуин, к таким реакциям чаще всего склонны люди с высоким уровнем тревожности, страхом ошибок, негативным мышлением, депрессией или низкой самооценкой.
С покупкой Instagram компанией Meta в 2012 году и последующей алгоритмизацией ленты ситуация только ухудшилась. Посты друзей и тех, на кого действительно подписан пользователь, практически исчезли из поля зрения. Их место заняли вирусные публикации — например, постановочные и глянцевые фото знаменитостей, которые лишь усиливают эффект социального сравнения и заставляют чувствовать себя «хуже других».
В последние годы, пытаясь конкурировать с TikTok, Instagram все больше смещает акцент с фотографий на видео. После запуска формата Reels в 2020 году платформа даже тестировала полноэкранную вертикальную ленту в стиле китайского сервиса. Однако нововведение вызвало волну недовольства среди пользователей, и в итоге Instagram был вынужден откатить изменения и вернуться к более привычному формату.
Тем не менее Meta не планирует менять общий вектор развития Instagram. Совсем недавно платформа отказалась от привычной квадратной сетки постов — той самой, которую многие пользователи тщательно выстраивали годами. Теперь плитка стала прямоугольной, ориентированной на формат вертикального видео. В результате Instagram все больше напоминает смесь глянцевого журнала и копии TikTok, теряя ощущение живого, личного фотоальбома.
Значительный поворот в развитии Instagram произошел после ухода его основателя Кевина Систрома. По его собственным словам, соцсеть «потеряла душу». «Думаю, больше всего я жалею о том, насколько коммерческим стал Instagram... Это сместило фокус на людей, которые, очевидно, живут безупречно — без ограничений, с модными увлечениями, идеальной внешностью и в самой стильной одежде», — подытожил Систром.
X (Twitter): бесконечная пропаганда, потоки фейков и хаос под руководством Илона Маска
X (ранее Twitter) всегда оставался более нишевой платформой с уникальным форматом — короткими постами в формате микроблога. По данным на апрель 2024 года, соцсеть насчитывала 611 миллионов активных пользователей в месяц. Для сравнения: только у одного Криштиану Роналду в Instagram подписчиков больше.
Twitter (ныне X) давно приобрел репутацию одной из самых токсичных социальных сетей. Немалую роль в этом играют боты, которые часто становятся инициаторами скандалов: они распространяют фейки, конспирологические теории и намеренно затрагивают острые, чувствительные темы. Такие аккаунты активно постят, репостят друг друга, засыпают ленты комментариями — до тех пор, пока последнее слово не останется за ними, создавая иллюзию массовой поддержки определенных взглядов.
В 2022 году Twitter приобрел миллиардер Илон Маск. Он переименовал платформу в X, сменил привычный логотип (что до сих пор вызывает недоумение у многих пользователей), а также уволил около 6–6,5 тысяч сотрудников из 8 тысяч. Под массовые сокращения попали целые отделы — в том числе команда, занимавшаяся борьбой с фейками и дезинформацией.
Маск заявлял, что X больше не будет ограничивать свободу слова, и в рамках этой политики разблокировал тысячи аккаунтов, ранее удаленных за токсичность, дезинформацию, язык вражды и призывы к насилию. При этом платформа начала блокировать или ограничивать видимость аккаунтов журналистов, критиковавших самого Маска, а также замедлять на пять секунд переходы по ссылкам на ресурсы, которые он открыто осуждал — включая Facebook, Instagram, The New York Times и Reuters.
После прихода Маска количество фейков в X вовсе не сократилось — напротив, проблема усугубилась. С введением платной верификации пользователи начали покупать синие галочки и выдавать себя за знаменитостей, в том числе за самого Маска. В 2023 году Еврокомиссия заявила, что в X зафиксировано больше дезинформации, чем в любой другой соцсети. Более того, на фейковые посты иногда ссылался и сам Маск — а затем удалял их. Исследователи, проанализировавшие миллион твитов за тот же год, охарактеризовали активность ботов на платформе как самую высокую и агрессивную за всю историю социальных сетей.
После приобретения Twitter Илон Маск прекратил публиковать данные о доходах платформы, однако, судя по всему, прибыль — не главный мотив этой сделки. Для него покупка X стала способом усилить собственное политическое влияние, получив под контроль мощный канал коммуникации, который порой оказывает большее воздействие, чем традиционные СМИ. В будущем Маск видит X аналогом китайского WeChat — универсальным приложением «на все случаи жизни», объединяющим функции мессенджера, онлайн-магазина, платежной системы и сервиса для заказа такси.
Соцсети раздражают, утомляют и вызывают тревогу — но отказаться от них мы не спешим: они стали неотъемлемой частью жизни
Социальные сети по-прежнему остаются самой массовой формой онлайн-активности. К началу 2025 года ими пользовались свыше пяти миллиардов человек — то есть более половины населения Земли. В среднем в 2024 году пользователи проводили в соцсетях по 2 часа 23 минуты в день. Это на восемь минут меньше, чем в 2023-м, и примерно соответствует уровню 2018 года, но такие цифры вряд ли свидетельствуют о скором «закате» эпохи социальных сетей.
Одна из главных причин, по которой люди до сих пор не готовы отказаться от соцсетей, — в том, что они слишком глубоко встроились в повседневную жизнь. Уход из соцсети часто ощущается как потеря важного канала связи с миром: друзьями, семьей, коллегами, сообществами по интересам. «Нет ни одной веской причины, по которой те, кто уже присутствует в Facebook, должны вдруг уйти и начинать с нуля выстраивать все социальные связи. Вы остаетесь там, где находятся ваши близкие», — отмечает Ромэн Бадуар, лектор Университета Пантеон-Ассас во Франции.
Кто-то использует соцсети как платформу для ведения бизнеса. Другие ценят их за доступ к локальным новостям, возможность быстро находить полезные контакты или единомышленников, с которыми, возможно, никогда бы не пересеклись в реальной жизни. «Facebook спас мою семью», — рассказала в интервью Le Monde 54-летняя Дельфин. Благодаря соцсети она нашла группу поддержки, которая помогла ее дочери справиться со страхом перед школой.
К тому же даже если захотеть уйти из соцсетей — непонятно, куда. У X до сих пор нет полноценного конкурента: даже Threads от Meta не удалось всерьез переманить его аудиторию. В то же время позиции самой Meta выглядят довольно устойчиво. Компания способна либо выкупить потенциального соперника, либо просто скопировать его функции и увлечь к себе ту же аудиторию. Именно так произошло со сториз — изначально это была одна из главных «фишек» Snapchat, но теперь этот формат прочно ассоциируется с Instagram.
Возможно, сегодня единственной реальной альтернативой социальным сетям стали мессенджеры — в первую очередь Telegram. Здесь нет алгоритмической ленты, а сториз доступны только за плату, что делает платформу менее навязчивой. Однако и у Telegram хватает собственных проблем: количество ботов, фейков и оскорбительных сообщений здесь ничуть не меньше, чем в классических соцсетях.
Как бы то ни было, пока крупные корпорации продолжают зарабатывать на пользовательских данных и сохраняют колоссальное влияние на общественное мнение, все основные проблемы социальных сетей останутся с нами. Они не исчезнут сами по себе — ни с новыми функциями, ни с ребрендингом.
Сергей Фомкин